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xxxx年上半年，全市综合行政执法及城市管理工作在市委、市政府的坚强领导下，坚持一手抓疫情防控、一手抓经济发展，在坚决打赢新冠疫情阻击战的同时，以“绣花”功夫持续推进城市精细管理，大力改善环境质量，补齐民生服务短板，提升城市形象品位，助推“两个率先”。现将有关情况报告如下。

一、xxxx年上半年工作总结

（一）统筹疫情防控和经济发展

1.突出环境卫生综合整治，疫情防控期间，全市环卫工人、环卫作业车辆保持全勤，日均出动环卫工人xxxx多名、作业车辆xxx多车次，保洁面积xxx多万平方米，生活垃圾日产日清日处理。

2.突出环卫设施消杀，每日对xxx座垃圾投放站（点）、垃圾收集转运站（点）、xxx座环卫公厕以及向峨生活垃圾填埋场、滨江生活垃圾压缩中转站进行全面消杀不少于x次，街面果屑箱、垃圾桶等消杀全覆盖。

3.突出废弃口罩规范收集处置，组建专业收集运输队伍，全力做好废弃口罩规范收集、运输和处置工作，设置废弃口罩专用收集容器xxxx个，累计收运处置废弃口罩xxxx.xkg。

4.突出占道售卖宰杀活禽整治，按照“重点整治、全面覆盖”的工作思路，每日对市场外围进行巡查整治，对城区农贸市场周边开展集中整治和重点巡查，坚决杜绝占道售卖宰杀活禽行为，日均巡查禽类售卖点xx多处。

5.突出抓好复工复产。坚持柔性执法和审慎包容监管，认真贯彻落实“五允许一坚持”。机动车清洗站、建筑垃圾运输（消纳）企业应复尽复，设置临时占道摊区、夜市xx处，允许临时越门xxxx处、流动商贩占道经营点位xx个，增加就业岗位约xxxx个。

xx市城市管理和疫情防控工作得到x市人民政府副秘书长、x市城管委主任王宏斌同志的肯定性批示，下属单位环境卫生管理中心荣获x市“工人先锋号”荣誉称号，市综合执法局党组被评为x抗击新冠肺炎疫情优秀党组织。

（二）城市管理规范精细

1.持续加强环境卫生。落实环卫精细化管理措施，提升机械化作业率，机械化作业率xx%，日清扫保洁xxx.x万平方米，日清运垃圾x

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随着时代的发展，银行作为金融服务重要角色之一，与人们的生产和生活密切相关。因此，银行员工对于行业的发展具有重要的推动作用。本文将以“银行员工半年度工作总结及下半年工作计划”为主题，详细、具体、生动地分析员工的工作情况，并提出下半年的工作计划。

上半年度工作总结

1. 客户服务

作为银行员工，客户服务是我们日常工作的重中之重。上半年度我认真执行公司的服务标准，热心的帮助每一位客户，了解他们的需求并及时反馈。在日常服务中，我注重解决客户的实际问题，中英文双语服务让外籍客户能够更好地享受服务。同时，在办理业务过程中，我根据客户的实际情况为他们提供最优质的产品和服务，让他们感受到银行的专业性和亲切性。

2. 业务拓展

另一方面，业务拓展也是我们的重要目标之一。在上半年度，我认真学习公司各项产品知识，利用业余时间了解市场动态。在客户服务中，我及时向客户推荐各项新产品和业务，并帮助客户及时理财规划。同时，我也注重客户关系的维护和沟通，让他们满意的同时，也为银行赢取了更多的生意。

3. 团队合作

在团队合作方面，我注重沟通和协作。我与同事合作，协同处理客户服务与业务拓展工作。在协作过程中，我们共同交流分享经验，协同解决问题，为客户和银行带来更好的效益。

下半年度工作计划

1. 加强客户服务

在下半年度，我将通过更多的学习和实践，巩固和提高服务技能，以加强客户服务经验。我将不断提升服务质量，以满足客户的需求，同时也为银行的发展作出最大的贡献。同时，在团队服务中，我将协助团队成员更好地完成工作任务，打造更有效率的团队服务模式。

2. 拓展业务

在下半年度，我将继续学习不同类型产品的知识，并开发广泛的客户群体。同时，我将保持对市场动态的敏锐感觉，并根据市场需要调整和改进个人的工作计划。同时，我也将提升洞察客户需求和对前沿金融业务的把握能力。

3. 深化团队合作

在下半年度，我将继续发挥团队合作的优势，与团队成员共同创造更好的工作环境和更有效率的服务模式。为此，我将加强团队内部的沟通与

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3、考勤管理工作

是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。

4、人事管理：

(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。

(2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：2017年4—12月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;

5、其它工作

(1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。

(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。

(3)认真完成好领导交办的各项工作。

(4)办公室的外勤工作。

五、存在的问题与不足

2017年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作中犯类似错误。这

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1. 行政人事的上半年工作总结

今年上半年，本公司行政人事部门在公司的全力支持下，在公司的全体员工的积极合作下，完成了一系列具有里程碑意义的工作，取得了一定的成绩。下面，本人将对行政人事部门的上半年工作进行详细总结。

首先，行政人事部门结合公司的发展战略，及时制定了全面的人力资源规划，并筛选出了一批高质量的人才。在招聘工作方面，部门全面启动专业招聘系统，通过发布岗位需求、收集简历、筛选面试等一系列流程，最终在上半年共招聘了300余名新员工，其中有不少来自知名高校或优秀企业。部门也制定了详细的岗位职责及入职流程，使新员工能够尽快适应工作，并对公司更加认同和投入。

其次，部门在不断调查员工需求的基础上，积极优化和完善公司的福利政策，提高员工对公司的归属感和忠诚度。在上半年，部门通过制定绩效考核标准，优化员工绩效考核体系，全年目标完成率提高了约10%。同时，部门还在保障员工基本待遇的基础上，推出了住房补贴、交通补贴、节日礼品、健康体检等福利政策，提升了员工满意度。

第三，行政人事部门在管理员工流动方面工作，科学合理地进行人员调配，提高员工流动效率，同时优化工作组合，提高团队协作效率。在上半年，部门重视员工角色转换，并通过定期的职场培训和轮岗，实现了不同等级员工之间的交流和沟通，提高了员工自我提升的能力和公司的综合效益。

综上所述，本公司行政人事部门在上半年中取得了一定的成果，部门将在后续的工作中，围绕公司发展目标，全面推进各项工作，并通过持续改善员工福利和协作环境，增强员工的自我实现和职业发展，为公司的长期发展打下坚实的基础。

2. 人事部半年工作总结

在这个快速变化的时代背景下，作为一个企业或组织，人才的优势愈加凸显。近几年，各行各业，各种类型的企业，对人才的重视越来越高。身为人力资源部门的人员，我们知道，企业各部门的发展都离不开良好的人事管理，人事部作为一家企业的灵魂部门，为了能够更好地推动企业发展，我们在上半年共同努力并取得了一些阶段性的成果。下面我来一一总结一下。

一、优秀人才的引进

人才的引进是一